الوضع
واجهت سلسلة مطاعم سريعة رائدة أداءً راكدًا في مبيعات الشاي المثلج، على الرغم من إيمانهم بجودة المنتج. أشارت ملاحظات المستهلكين إلى عدم وجود تمييز في عرضهم.
حل
بدأت ويستروك مبادرة إعادة تسمية استراتيجية لإنعاش شاي المثلج الخاص بـ QSR. من خلال صياغة شخصية علامة تجارية جذابة وإرساء هوية مميزة، كانت Westrock تهدف إلى رفع جاذبية الشاي المثلج وتنافسيته في السوق.
النتائج
أسفرت جهود إعادة العلامة التجارية عن نجاح ملحوظ. مبيعات الشاي المثلج ارتفعت بشكل كبير، حيث وصلت إلى 70 جالونًا في اليوم لكل متجر—وهو زيادة ملحوظة تجاوزت التوقعات الأولية. تحويل علامة الشاي المثلج لم يعزز المبيعات فحسب، بل حسن أيضًا الصورة العامة للعلامة التجارية لمطاعم الوجبات السريعة ورضا العملاء.
