Situação
Um QSR líder enfrentou um desempenho estagnado nas vendas de chá gelado, apesar de acreditar na qualidade do produto. O feedback do consumidor sugeriu uma falta de diferenciação na sua oferta.
Solução
A Westrock iniciou uma iniciativa estratégica de reformulação da marca para revitalizar o chá gelado do QSR. Ao criar uma personalidade de marca atraente e ao estabelecer uma identidade distinta, a Westrock pretendia elevar o apelo e a competitividade do chá gelado no mercado.
Resultados
Os esforços de reformulação da marca produziram um sucesso notável. As vendas de chá gelado aumentaram, atingindo uns impressionantes 70 galões por dia por loja — um aumento significativo que superou as expectativas iniciais. A transformação da marca de chá gelado não só aumentou as vendas como também melhorou a imagem geral da marca QSR e a satisfação do cliente.
